FAQs

Schnelle Antworten auf wichtige Fragen

Du hast noch Fragen? Hier findest du die passenden Antworten.

Sollte Dein Thema unten noch nicht aufgeführt sein, hilft Dir unser Support-Team gerne weiter.

Gesundheit ist unser höchstes Gut, das wir schützen sollten. Regelmäßige Check-ups und Prävention spielen dabei eine große Rolle, um Krankheiten zu verhindern. Wir bieten diesen Service innerhalb von nur 20 Minuten direkt an Deinem Arbeitsplatz. Aufbauend auf den Ergebnissen erhältst Du anschließend konkrete Vorschläge, wie Du Deine Werte verbessern kannst.

Unser Check-up findet in unserem mobilen Labor direkt an Deinem Arbeitsplatz statt und dauert 20 Minuten. Du bekommst zunächst einen kleinen Pieks in Deinen Finger, damit wir Dir Blut abnehmen können. Anschließend steigst Du auf unsere Waage, um deine Körperzusammensetzung kennenzulernen. Deine Lungenfunktion testen wir, indem Du in ein Mundstück bläst. Zum Schluss nimmst Du auf unserer Liege Platz und wir messen an den Oberarmen und Knöcheln Deinen Blutdruck. 

Im Anschluss kannst Du Deine Werte via Telekonsultation direkt mit einem Arzt besprechen.

Der Check-up dauert 20 Minuten, die anschließende Telekonsultation mit unserem Arzt bis zu 15 Minuten. 

Der Check-up wird von unserem geschulten Personal durchgeführt, den sogenannten Check-up Managern. Diese können je nach Ort variieren.

Du erhältst Deine Werte direkt im Anschluss direkt in Deine App oder per E-Mail in Dein Postfach. Diese besprichst Du im Anschluss an den Check-up via Telekonsultation mit unserem Arzt.

Um möglichst zuverlässige Werte zu erhalten, solltest Du mindestens drei Stunden vor dem Termin nichts mehr essen und nur noch Wasser trinken. Wir messen den Blutdruck an den Oberarmen und oberhalb der Knöchel - bitte achte bei Deiner Kleiderwahl darauf, dass diese Stellen zugänglich sind. Bitte erscheine pünktlich zu Deinem Termin, damit wir den Zeitplan für Dich und Deine Kollegen einhalten können.

Wir erheben Blutwerte, Blutdruck, Körperzusammensetzung und die Lungenfunktion. Optional bieten wir darüber hinaus eine Stress- sowie Mobilitätsmessung an.* Insgesamt erhältst Du über 60 Werte und einen guten Einblick in Deinen aktuellen Gesundheitsstatus.

* Wenn es von Deinem Arbeitgeber gebucht wurde

Die Werte werden mittels zertifizierter Medizinprodukte erhoben und haben somit in umfangreichen Untersuchungen bewiesen, dass die Messungen verlässliche Ergebnisse liefern.

Du kannst auch ohne die wellabe App teilnehmen. Dazu meldest Du Dich über diese Webseite für wellabe und einen Termin Deiner Wahl an und erhältst im Anschluss Deine Ergebnisse mit einer kurzen Erklärung als PDF an Deine E-Mail-Adresse. In der App erhältst Du allerdings eine umfangreichere Einordnung Deiner Werte und begleitende Programme zur Verbesserung.

Zur Blutabnahme ist nur ein kleiner Pieks in den Finger notwendig. Wir benötigen für den Test nur wenige Tropfen - eine Entnahme größerer Mengen am Unterarm ist nicht notwendig. Wenn es Dir hilft, kann die Blutabnahme auch im Liegen erfolgen. Falls gewünscht, kann die Messung des Stoffwechsels ausgelassen werden. 

Deine Daten sind bei uns sicher und werden zu keiner Zeit mit Dritten, auch nicht mit Deinem Arbeitgeber, geteilt. Unser Datenschutz ist vom TÜV auditiert.

Du benötigst zur Registrierung oder Anmeldung einen Code, der Dir von dem Ansprechpartner in Deinem Unternehmen zur Verfügung gestellt wird. Du kannst Dich dann mit einem Nutzernamen anmelden. Optional kannst Du Deine E-Mail-Adresse hinterlegen.

Wenn Du Dich mit einer E-Mail-Adresse angemeldet hast, hast Du in der App oder auf der Anmeldeseite in der Desktopversion direkt die Möglichkeit, Dein Passwort zurückzusetzen. Klicke dazu auf der Anmeldeseite auf den Schriftzug ‘Passwort vergessen’. Wir senden Dir dann einen Link zum Zurücksetzen Deines Passworts an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse.

Solltest Du Dich ohne E-Mail-Adresse angemeldet haben, hilft Dir unser Support-Team gerne weiter, Du erreichst es unter 089-215470524 oder per E-Mail an support@wellabe.de.

Du findest Deine ID in der App, wenn Du unten links auf Wochenplan und dann oben rechts auf das Zahnradsymbol klickst. Zudem ist Deine ID in jeder E-Mail enthalten, die Du von wellabe erhältst. Du kannst somit durch das Zurücksetzen Deines Passwortes ebenfalls Deine ID einsehen.

Solltest Du Dich ohne E-Mail-Adresse angemeldet haben, hilft Dir unser Support-Team gerne weiter, Du erreichst es unter 089-215470524 oder per E-Mail an support@wellabe.de.

Nein, Du kannst die ID Deines letzten Check-ups nutzen. Diese behält ihre Gültigkeit und kann jederzeit wiederverwendet werden.

Wenn du mehrere Check-ups gemacht hast, siehst Du in der App eine Entwicklung Deiner Werte. Dazu müssen beide Check-ups unter einer ID erfasst worden sein. Solltest Du Dir für die Check-ups verschiedene IDs angelegt haben, kann unser Support-Team Dir weiterhelfen und verschiedene IDs zusammenführen. Du erreichst die KollegInnen telefonisch unter 089-215470524 oder per E-Mail an support@wellabe.de.

Ja, Du kannst Deine Bodylabs-ID vom letzten Check-up auch für Deinen neuen wellabe-Termin nutzen.

Gesundheit ist unser höchstes Gut, das wir schützen sollten. Regelmäßige Check-ups und Prävention spielen dabei eine große Rolle, um Krankheiten zu verhindern. Wir bieten diesen Service innerhalb von nur 20 Minuten direkt an Deinem Arbeitsplatz. Aufbauend auf den Ergebnissen erhältst Du anschließend konkrete Vorschläge, wie Du Deine Werte verbessern kannst.

Gesundheit ist unser höchstes Gut, das wir schützen sollten. Regelmäßige Check-ups und Prävention spielen dabei eine große Rolle, um Krankheiten zu verhindern. Wir bieten diesen Service innerhalb von nur 20 Minuten direkt an Deinem Arbeitsplatz. Aufbauend auf den Ergebnissen erhältst Du anschließend konkrete Vorschläge, wie Du Deine Werte verbessern kannst.

Mit unseren Home-Tests kann der aktuelle Gesundheitsstatus schnell und einfach von zuhause überprüft werden. Dazu stehen - je nach Auswahl des Unternehmens - folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Smarte Waage, Blutdruckmessgerät oder ein Cholestorol-Bluttest. Die Werte werden dann in die wellabe App übertragen und dienen als Basis für individuell zugeschnittene Präventionsprogramme und Einzelcoachings zur Verbesserung der eigenen Gesundheit.

wellabe bietet drei unterschiedliche Home-Tests, die je nach individuellem Bedarf einzeln oder kombiniert vom Arbeitgeber gewählt werden können. Die möglichen Bestandteile sind dabei eine smarte Körperanalyse-Waage, ein Blutdruckmessgerät sowie ein Cholesterol-Bluttest. Außerdem ist die Nutzung unserer wellabe App und der personalisierten Präventionsprogramme sowie eine Online-Videoberatung mit einem unserer Ärzte oder Coaches immer inklusive.

Deine Daten sind bei uns sicher und werden zu keiner Zeit mit Dritten, auch nicht mit Deinem Arbeitgeber, geteilt. Unser Datenschutz ist vom TÜV auditiert.

Unsere Home-Tests können ausschließlich über Deinen Arbeitgeber gebucht werden. 

Sobald dieser das wellabe Angebot gebucht hat, erhältst du einen 100%-Gutscheincode, den du unter www.wellabe.de/xxx einlösen um Deine Auswahl kostenlos zu bestellen.

Die Bestellung der Home-Tests ist grundsätzlich auch ohne wellabe Konto unter Angabe des Gutscheincodes möglich. Die Nutzung unseres vollständigen Angebots inklusive Arztgespräch, Coaching, Nutzung der App und individueller Inhalte zugeschnitten auf Deine Werte ist nur mit einem wellabe Konto möglich. Die Anmeldung ist für Dich kostenlos.

Jedes Unternehmen regelt individuell, welchen Beschäftigten das Angebot zur Verfügung gestellt wird - wir haben keinen Einfluss darauf. Solltest Du keinen Gutscheincode erhalten haben, bitten wir Dich mit dem Ansprechpartner in Deinem Unternehmen Kontakt aufzunehmen.

Nein, aktuell können jeweils nur die Home-Tests bestellt werden, die das jeweilige Unternehmen ausgesucht und gebucht hat.

Die Lieferzeit der Home-Tests beträgt in der Regel 2-3 Werktage.

Deine Adressdaten werden nur zur Bearbeitung und insbesondere zum Versand der Home-Tests bei uns und unseren Partnern verarbeitet und anschließend gelöscht. Der Versand muss nicht an eine Privatadresse erfolgen, es kann auch eine Packstation oder die geschäftliche Adresse angegeben werden. Deine Gesundheitsdaten sind bei uns sicher und werden zu keiner Zeit mit Deinem Arbeitgeber geteilt.

Mit dem Gutschein-Codes Deines Arbeitgebers kannst Du die jeweiligen Home-Tests in unserem Partnershop erwerben. Sie stehen Dir danach unbegrenzt zur Nutzung zur Verfügung und müssen nicht zurückgegeben werden.

Die smarte Waage ermöglicht die Messung von Gewicht, Körperfett, Körperwasser, Muskelanteil und Knochengewicht sowie die Ermittlung des BMI Wertes und Kalorienbedarfs. Das Blutdruckmessgerät ermittelt den Blutdruck und mit einem kleinen Pieks in den Finger können beim Cholesterol-Bluttest die Cholesterinwerte (LDL, HDL, t-Cholesterin, Triglyceride) im Blut gemessen werden. Weitere Informationen zu den Home-Tests findest Du unter www.wellabe.de/unserprodukt .

Nach Registrierung und Anmeldung kannst Du Deine Werte ganz einfach in der wellabe App unter “Aktivitäten” eingeben.

Die wellabe App bietet Dir nicht nur eine praktische Übersicht über die Deine persönlichen Gesundheitswerte, sondern liefert auch umfangreiche Erklärungen, damit du Deine Werte besser verstehst. Im Falle wiederholter Messungen siehst hier auf den ersten Blick die Verbesserungen. Außerdem findest Du dort auch personalisierte Programme und Challenges sowie spannende Inhalte aus den Bereichen Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit.

Die Nutzung der App ist aktuell nur mit einem Code, der Dir von dem Ansprechpartner in Deinem Unternehmen zur Verfügung gestellt wird, möglich, da die Inhalte individuell auf Deine Werte zugeschnitten werden.

Generell besteht die Möglichkeit eines Beratungsgesprächs mit einem unserer Ärzte und einem Coaching mit einem unserer Ernährungsberater wählen. In diesem Gespräch gehen unsere Experten auf Deine Gesundheitswerte ein und beantworten gerne Deine Fragen zu den Themen Lebensstil und Ernährung.

Die Terminbuchung ist ganz einfach über https://anmelden.wellabe.fit/ unter Angabe Deines Gutscheincodes möglich.

Voraussetzung für die Coachings oder die telemedizinische Beratung ist aktuell, dass Dein Arbeitgeber wellabe engagiert und Du einen personalisierten Gutscheincode erhältst. Da wir in der Beratung ganz persönlich auf Dich und Deine Werte eingehen möchten, solltest du im Vorfeld einen Check-up oder ein Home-Test wahrnehmen.

Änderungen, sowie Stornierungen sind bis kurz vor Deinem Termin bequem in der App oder Online (https://www.anmelden.wellabe.fit) möglich. Solltest Du kurzfristig umbuchen müssen, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter 089-215470524.

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Du erreichst unser Support-Team telefonisch unter 089-215470524 oder per E-Mail an support@wellabe.de.

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